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Asesor de call center español

PresencialCall Center Español

Descripción del trabajo

Ventas: Lograr fidelizar al cliente con los diferentes productos que ofrece la empresa tales como extra-financiamientos para tarjetas de crédito o depósitos a cuentas, efecti-cuotas, bonos de regalo, activaciones y ventas de tarjetas de crédito.


Cobros: Realizar llamadas a clientes que estan en mora y que puedan estar al dia con sus pagos , realizar negociaciones con los clientes para generar ingresos y recuperar carteras.


Servicio al Cliente: Atender a clientes que tienen o desean poseer un tarjeta de crédito, clientes que desean conocer estados de cuenta, transacciones, traslados de saldo, canje de puntos , bloqueos de tarjetas y reposiciones.


Tipo de Llamadas: Entrantes y salientes



Ofrecemos:

  •  Capacitación pagada
  •  Todas las prestaciones de ley
  •  Transporte nocturno gratuito en el perímetro de la ciudad capital
  •  Programas de descuento para todos nuestros Aliados
  •  Bono de Referidos
  •  Bono de productividad
  •  Oportunidades de crecimiento y promoción
  • Atención médica gratuita en sede
  •  Atención psicológica gratuita.



Requisitos del trabajo

Requisitos:

  • Experiencia en el ámbito financiero (ideal)
  • Conocimientos en productos financieros
  • Diploma de nivel diversificado
  • Edad de 18 en adelante
  • Habilidades de computación y rapidez en typing
  • Récord crediticio sin moras
  • Disponibilidad de horario


Habilidades:

  • Capacidad de negociación
  • Manejo de objeciones
  • Enfoque a resultados
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Flexibilidad
  • Retentiva
  • Manejo de casos y clientes difíciles
  • Habilidad numérica
  • Habilidad de persuasión

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