Asesor de call center español

Ventas: Lograr fidelizar al cliente con los diferentes productos que ofrece la empresa tales como extra-financiamientos para tarjetas de crédito o depósitos a cuentas, efecti-cuotas, bonos de regalo, activaciones y ventas de tarjetas de crédito.

Cobros: Realizar llamadas a clientes que están en mora y que puedan estar al día con sus pagos , realizar negociaciones con los clientes para generar ingresos y recuperar carteras.

Servicio al Cliente: Atender a clientes que tienen o desean poseer una tarjeta de crédito, clientes que desean conocer estados de cuenta, transacciones, traslados de saldo, canje de puntos , bloqueos de tarjetas y reposiciones.

Tipo de Llamadas: Entrantes y salientes

Ofrecemos:

•  Capacitación pagada
•  Todas las prestaciones de ley
  
•  Transporte nocturno gratuito en el perímetro de la ciudad capital
  
•  Programas de descuento para todos nuestros Aliados
  
•  Bono de Referidos
  
•  Bono de productividad
  
•  Oportunidades de crecimiento y promoción
• Atención médica gratuita en sede
  
•  Atención psicológica gratuita.

Requisitos:

• Experiencia en el ámbito financiero (ideal)
• Conocimientos en productos financieros
• Diploma de nivel diversificado
• Edad de 18 en adelante
• Habilidades de computación y rapidez en typing
• Récord crediticio sin moras
• Disponibilidad de horario

Habilidades:

• Capacidad de negociación
• Manejo de objeciones
• Enfoque a resultados
• Habilidades de comunicación efectiva
• Flexibilidad
• Retentiva
• Manejo de casos y clientes difíciles
• Habilidad numérica
• Habilidad de persuasión